原创:biocatalysts官网 中国公司,是假货吗?

苏州蚂蚁淘生物科技有限公司成立于2017年，是一家专业提供实验室整体采购方案的专业公司，为广大采购和实验室解决了大量问题，几年来已经成为所有合作伙伴最优秀的合作伙伴，我们一直秉承信誉第一的原则，坚持不卖假货，哪怕利润损失也要为客户提供最好的产品

我们已经和国外500多个品牌建立了贸易往来，并在国际上享有相当知名度，现已经成为国外近100多个品牌中国指定代理，并成为其中国最优秀的代理商

与biocatalysts的竞争对手相比，biocatalysts的客户服务标准一直是与众不同的地方。biocatalysts始终将客户放在首位，我们每年都会进行一次客户满意度调查，以确保biocatalysts继续这样做。

biocatalysts的目标是成为“隐形”的供应商，在您需要biocatalysts时悄悄地按时交货，但不会给您从一个订单到下一个订单造成任何问题。

顾客满意度调查

如上所述，为了确保biocatalysts跟上客户的要求，我们委托使用 Servqual 模型进行年度客户满意度调查，该模型在过去 10 年中适应了我们的需求。我们的目标是在所有类别中成为世界一流（5 分）或优秀（4 分）。虽然调查是匿名的，但如果客户愿意，他们总是有机会与我们交谈。

与客户的良好关系使biocatalysts能够定期与他们讨论预测，确保我们始终有足够的产品库存准备发货。我们从调查中了解到，随着时间的推移，产品的一致性和产品质量是biocatalysts客户最重要的标准。

来自biocatalysts客户满意度调查的评论：

“以客户为导向的公司——能够提供量身定制的解决方案”

“一家专业的公司；高度灵活和反应灵敏”

“生物催化剂了解技术挑战，并有兴趣开发实用的解决方案”

“生物催化剂能够在短时间内提供我们所需的优质服务”

“生物催化剂是一家对解决问题感兴趣的公司，而不仅仅是销售酶”

“提供良好高效的样品服务和良好的技术支持。易于掌握并快速响应技术咨询。”

苏州蚂蚁淘生物科技有限公司是专业从事生物技术产品销售的高科技企业，是国内生物试剂、仪器、消耗品领域的知名企业之一。起发公司自成立以来，连续2年高速成长。公司的发展目标是建成专业从事生物技术产品销售、生产与开发的一流公司。 

产品一致性和质量通过与Biocatalysts的客户密切合作和Biocatalysts的年度客户满意度调查，我们了解到交付高质量产品和按时提供这些产品的能力是我们客户的首要任务。为了确保Biocatalysts始终提供出色的客户服务以及尽可能最好的产品和服务，Biocatalysts采用质量保证方法。质量保证要求高度关注细节，在每一步都得到充分实施。所有原材料、产品和流程都由Biocatalysts的合规经理严格控制和审查。目标是确保我们流程的每个组成部分都具有卓越性，无论是常规供应当前产品还是开发定制的酶解决方案。Biocatalysts遵循的流程以以下标准为基础：ISO 9001 质量管理ISO 14001 环境管理OHSAS 18001 健康与安全管理ISO 22000 食品安全管理由于为食品、制药和医疗保健行业生产酶，Biocatalysts有一个专门的食品安全团队，以确保将食品安全危害降至最低，并在我们的场所内进行检查、抽样、执行和教育等其他规定。在 Biocatalysts，我们还实施了一项持续改进客户和流程的计划，以保持我们在工业酶发现、开发和制造方面的世界一流服务声誉。以我们最近推出的条码系统为例，它增强了Biocatalysts对材料使用的控制并最大限度地减少了错误。